فایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییفایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییپایان نامه بررسی عملکرد کارکنان در سازمان
خلاصه:
ارزیابی عملکرد فرآیندی است که از طریق آن مدیران و سرپرستان رفتار کارکنان را مورد مشاهده قرار می دهند تا بازخوردی تشخیصی در مورد نقاط قوت و ضعف آنها تأمین نمایند .منطق پشتوانه فرایند ارزشیابی این است که اگر به کارکنان اطلاعات مرتبط با رفتارهای مثبت و منفی آنها داده شود عملکرد کاریشان بهبود می یابد.
در بیشتر سازمان ها ارزشیابی عملکرد شیوه ای رسمی است که سالیانه یا هر نیم سال اجرا می شود. این گونه ارزیابی ها اصولا شامل پر کردن یا تکمیل برگه های مقیاس رتبه بندی است که عملکرد کاری کارکنان رامورد ارزیابی قرار می دهد و سرپرستان آنرا انجام می دهند. دامنه ی این مقیاس ها، به لحاظ ظرافت و پیچیدگی، از رویکردهای درجه بندی ساده تا روش های بسیار پیچیده با طرح های بغرنج گسترش دارد. صرف نظر از میزان پیچیدگی رویکرد در هر حال، هدف اصلی ارزیابی عملکرد تأمین بازخورد کارکنان درباره ی اثر بخشی کارشان است.
برای بهبود فرایند ارزیابی، سازمان ها باید بر برنامه های آموزش رتبه بندی کنندگان تأکید نمایند. در این آموزش ها باید اطلاعاتی چون روش های مشاهده رفتار و طریقه های صحیح اجرای مصاحبه های ارزشیابی به افراد داده شود، و همچنین به تدریج آگاهی از خطاهای ذاتی ارزشیابی در برنامه گنجانده شود. علاوه بر اینها سازمان ها باید به طور مداوم شیوه های ارزیابی خود را بازبینی کنند و آنها را به روز نگهدارند و اطمینان داشته باشند که قوانین و مقررات متداول دولت در آنها رعایت می شود.
فهرست مطالب:
فصل اول: پیشینه تحقیق
بیان مسئله
ضرورت و اهمیت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
روش گردآوری اطلاعات
فصل دوم: نظام بهسازی منابع انسانی
مقدمه
مدیریت عملکرد (perfomance management)
تعریف ارزیابی عملکرد
طرح ارزشیابی کارکنان
محاسن اعمال مدیریت عملکرد
نظریه های ارزیابی
نظریه اول
نظریه دوم
نظریه سوم
روش های متداول ارزیابی
1-روش درجه بندی ترتیبی
2- روش مقایسه فرد به فرد
3- روش مقیاسی
4- روش توزیع اجباری
5-روش انتخاب اجباری
6-روش فرم ارزیابی
7-روش وقایع حساس
8-روش تجزیه عملیات یا مدیریت بر مبنای هدف
9-روش بررسی داخلی
10-روش تشریحی
11-روش ارزیابی گروهی
مصاحبه های بعد از ارزیابی
شرایط اجرای طرح ارزیابی و مدیریت عملکرد
موانع و محدودیت های ارزیابی عملکرد
1-موانع روانی و رفتاری
2- موانع فنی و اجرائی
روند ارزیابی منابع انسانی
آموزش وپرورش کارکنان و مدیران
1-هدفهای سازمانی
2-هدفهای کارکنان
3-هدفهای اجتماعی
خط مشی ها و مسئولیت آموزشی
وظایف مسئولین آموزش
آموزش و بهسازی کارکنان اجرائی
روشهای اموزش کارکنان اجرائی
آموزش ضمن کار
آموزش استاد – شاگردی
آموزش در شرایط مشابه، قبل از آغاز کار
کارآموزی همراه با آموزش نظری
آموزش مکاتبه ای
دوره های کارآموزی خارج از موسسه
ارزیابی عملکرد برنامه های آموزشی کارکنان اجرائی
آموزش مدیران وسرپرستان
برنامه ریزی آموزش مدیران وسرپرستان
روشهای آموزش و پرورش مدیران و سرپرستان
1-آموزش ضمن خدمت
2-گردش در مسائل مختلف
3-ایفای نقش
4-روش تصمیم گیری
5-خود آموزی
6-آموزش گروهی
7-آموزش از راه دور و آموزش های آزاد
ویژگی های آموزش از راه دور (DISTANCE LEARNING)
ویژگی های آموزش آزاد (OPEN LEARNING)
8-آموزشهای دانشگاهی مدیریت
آموزش و پرورش مدیران زن
ارزشیابی عملکرد برنامه های آموزشی مدیران
فصل سوم: ارزیابی عملکرد کارکنان
مقدمه
دلایل استفاده از ارزیابی عملکرد
کاربردهای مختلف ارزیابی عملکرد
تعیین ملاکها
داده های مربوط به تولید
داده ها ی مربوط به کارکنان
داده های قضاوتی
شیوه های درجه بندی
مقیاسهای درجه بندی گرافیکی
اشتباه هاله
اشتباهات آسان گیری و سختگیری
اشتباه گرایش مرکزی
روش های رتبه بندی
مقایسه های جفتی
رویدادهای شاخص
فهرست
روش انتخاب اجباری
مدیریت برمبنای هدف
مقیاس های رتبه بندی متکی به رفتار
چه کسی ارزیابی را انجام می دهد؟
سرپرست بلافصل
خود- ارزیابی
ارزشیابی همسالان
ارزشیابی کمیته
ارزشیابی مرئوسان
اجرای ارزشیابی
مرحله برنامه ریزی
جمع آوری اطلاعات (استفاده از دفتر ثبت رفتار)
مرحله مصاحبه
کاهش اضطراب و برقراری رابطه
انتخاب رویکرد مصاحبه
روش گفت و پذیر
گفت و شنود
رویکرد حل مسئله
خطاهای ارزیاب- چند واقع بینی
به کارگیری رتبه بندی کنندگان بی صلاحیت
نوبت ارزیابی عملکرد
راهنمایی هایی که برای ارزیابی شونده در نظر گرفته شده است
ابزارهای ضعیف طراحی شده
دفاع از منتها درجه ها
ارزیابی و قانون
خلاصه
فهرست منابع و مآخذ
تعداد مشاهده: 2375 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 88
حجم فایل:326 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
بررسی نقش اجرای سیستم مدیریت منابع انسانی در ارزشیابی عملکرد کارکنان
پروژه پایانی نقش اجرای سیستم مدیریت منابع انسانی در ارزشیابی عملکرد کارکنان کارخانه سهامی (عام) لبنیات پاستوریزه پاک استان گلستان
چکیده:
منظور از منابع انسانی یک سازمان، تمام افرادی است که درسطوح مختلف سازمان مشغول به کارند و منظور از سازمان تشکیلات بزرگ یا کوچکی است که به قصد و نیتی خاص و برای نیل به اهدافی مشخص به وجود آمده است. با توجه به مواردی که ذکر شد اهمیتی که نیروی انسانی و نحوه مدیریت آن در سازمان ها دارد، لازم دیدیم که از این طریق یا هر طریق موثر دیگری اهمیت این مسئله برای مدیران و سازمانها روشن شود. لذا انتخاب این موضوع در جهت نیل به این هدف بوده است.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- بیان مسئله
1-2- ضرورت تحقیق
1-3- اهداف تحقیق
1-4- فرضیه تحقیق
1-5- متغیرهای تحقیق
1-5-1- برنامه ریزی نیروی انسانی
1-1-5-1- تعیین موجودی نیروی انسانی
2-1-5-1- بررسی اهداف آتی سازمان
3-1-5-1- برآورد نیروی انسانی مورد نیاز ( تقاضا برای نیرو)
4-1-5-1- بر آورد عرضه نیروی انسانی
5-1-5-1- مقایسه عرضه و تقاضا
1-5-1-5-1- تقاضا با عرضه مساوی است
2-5-1-5-1- تقاضا بیش تر از عرضه است
3-5-1-5-1- تقاضا کمتر از عرضه است
2-5-1- کارمندیابی
3-5-1- انتخاب
1-3-5-1- مراحل مختلف فرایند انتخاب
6-1- مواد، روشها، ابزار و تکنیک های جمع آوری وتجزیه وتحلیل آماری داده ها
7-1- موانع و مشکلات
1-7-1- عوامل اقتصادی
2-7-1- عوامل اجتماع
3-7-1- عوامل تکنولوژیک
3-7-1- قوانین و مقررات
فصل دوم: تئوری و مبانی نظری تحقیق
1-2- معرفی ساختار جغرافیایی، طبیعی و صنعتی شهر محل تحقیق
2-4-1-2- غار یخ مراد
3-4-1-2- پارک دکتر چمران
4-4-1-2- ارتفاعات وپیست بین المللی اسکی دیزین
5-4-1-2- جاده کوهستانی کرج به چالوس
6-4-1-2- منطقه سر سبز کردان
5-1-2- حمل ونقل
1-5-1-2- حمل و نقل و شبکه ارتباطی
2-5-1-2- فرودگاه بین المللی پیام
2-2- تاریخچه موضوع
3-2- بسترها وزمینه ها
4-2- ادبیات موضوع تحقیق
1-4-2- مراحل تجزیه و تحلیل شغل
1-1-4-2- مراحل تجزیه وتحلیل شغل
2-4-2- میزان کارمندیابی
1-1-2-4-2- مراحل و فرایند کارمندیابی
2-1-2-4-2- کارمند یابی وظیفه ی کیست؟
3-4-2- برخی از روش های آزمون
1-3-4-2- فرآیند کلی انتخاب و استخدام
1-1-3-4-2- پیش نهادهایی برای اثر بخشی مصاحبه
4-4-2- شاخص های ارزیابی
1-4-4-2- مراحل ارزیابی
2-4-4-2- عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی
5-4-2- فرایند انضباط
1-5-4-2- انواع اقدامات انضباطی
2-5-4-2- انضباط مثبت
3-5-4-2- ویژگی های سیستم انضباطی موثر
6-4-2- انواع تخلفات
1-6-4-2- بررسی و ارزیابی تخلفات
1-1-6-4-2- اعمال مجازات
7-4-2- سیستم پاداش
1-7-4-2- انواع پاداش
1-1-7-4-2- پاداش درونی
2-1-7-4-2- پاداش بیرونی
2-7-4-2- مبانی اعطای پاداش
3-7-4-2- ویژگی های سیستم پاداش موثر
4-7-4-2- طرح های جدید اعطای پاداش
1-4-7-4-2- سلف سرویس
1-5-2- مدیریت
5-2- تعریف واژه ها
2-5-2- مدیریت منابع انسانی
3-5-2- ارزیابی عملکرد
4-5-2- تجزیه و تحلیل شغل
5-5-2- انضباط
6-5-2- سازمان
7-5-2- سیستم
8-5-2- تلاش
9-5-2- عملکرد
10-5-2- رضایت
11-5-2- برنامه ریزی
12-5-2- نیازها
13-5-2- هدف
14-5-2- سیاست (خط مشی)
15-5-2- مقررات
16-5-2- روش
17-5-2- دستور
18-5-2- داده
19-5-2- پردازش
20-5-2- اطلاعات
فصل سوم: روش تحقیق
الف- روش میدانی
1-3- معرفی جامعه آماری محل تحقیق
1-1-3- اجرای ارزیابی
2-3- فرم ثبت نتایج
1-2-3- فرم های ارزشیابی پیشنهادی مورد نظر الگوی ارائه شده
3-3- جداول و نمودار یافته ها
1-3-3- مدیران و سرپرستان
2-3-3- کارکنان
3-3-3- کارشناسان
ب- روش کتابخانه ای
4-3- تعریف مدیریت از دیدگاه مدیریت منابع انسانی
1-4-3- مراحل فرایند استخدام
2-4-3- تعیین وظایف و مسئولیت ها
3-4-3- ارزیابی
4-4-3- روش اجرایی
5-4-3- تفاوت بین مدیریت منابع انسانی و روش اجرائی
6-4-3- ضرورتهای برنامه ریزی منابع انسانی
7-4-3- نمودار ضرورتهای برنامه نویسی منابع انسانی
8-4-3- نتایج کاهش تعداد کارکنان
9-4-3- مراحل پیش بینی نیازهای منابع انسانی
10-4-3- PESTEL
11-4-3- اجرای روش تجزیه وتحلیل PESTEL
12-4-3- عناوین برنامه ریزی
13-4-3- چرخه فرآیند ارزیابی
14-4-3- عوامل پیشرفت کارکنان
15-4-3- زمینه های اصلی مدیریت منابع انسانی
16-4-3- مراحل اطمینان از زمینه های مهم کار
17-4-3- مراحل تهیه اهداف معقول واستانداردهای مناسب
18-4-3- شناخت استانداردها و اهداف
19-4-3- زمان مطرح کردن باز خور ( کارهائی که نباید انجام داد)
20-4-3- وظائف کارکنان
21-4-3- علائم جلوگیری از ادامه مشکل یا بروز مجدد آن
22-4-3- خلاصه بحث منابع نیروی انسانی
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته ها و پیشنهادات کاربردی
1-4- جدول کلی ونمودار
1-1-4- مدیران و سرپرستان
2-1-4- کارکنان
3-1-4- کارشناسان
4-1-4- جایگاه نظر سنجی
1-4-1-4- وزن معیارهای رفتار شغلی واخلاقی
2-4-1-4- زمان بندی های ارزشیابی
1-2-4-1-4- عوامل متاثر از ارزشیابی
2-4- تجزیه و تحلیل یافته ها
3-4- نتیجه گیری
4-4- پیشنهادات کاربردی
فهرست منابع وماخذ
تعداد مشاهده: 1793 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 118
حجم فایل:15,108 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
بررسی نقش آموزش های ICDL بر عملکرد کارکنان
چکیده:
مبحث آموزش ICDL در سال های اخیر به عنوان کاربرد های مهم فناوری جدید اطلاعات و ارتباطات در جهان وایران مطرح بوده است . امروزه اکثر سازمان ها دوره های آموزشی متعددی را در مراکز آموزشی خود و یا مراکز آموزش موجود در داخل و یا خارج از کشور برای توسعه کارکنان خود در زمینه آموزش های فناوری اطلاعات و تکنولوژی های جدید در این زمینه برگزار می کنند پس باید پذیرفت که جامعه جهانی به سویی کشیده می شود که این نوع آموزش را امری ضروری ساخته است .انجام.فرآیند آموزش وبهسازی ازفعالیت های ضروری وپی گیری برای تطبیق نیروی انسانی با شرایط متغیر سازمان ومحیط می باشد وآموزش ابزاری است که به وسیله فنون وروش های مختلف، مدیران را در اداره سازمان ها یاری می‌رساند،ایجاد یک نظام اداری مطلوب ومنا سب تا اندازه زیادی به کمک آموزش وارتقاء توانمندی های نیروی انسانی امکان پذیر است.بنابراین پژوهش حاضربه بررسی نقش آموزش ICDL برعملکردکارکنان ستادی شاغل دروزارتخانه تعاون ،کارورفاه اجتماعی می پردازد.
روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع علی- مقایسه ای است، جامعه آماری کلیه کارکنان ستادی شاغل در وزارتخانه تعاون ، کار و رفاه اجتماعی در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفی طبقه ای 200نفر انتخاب گردیده است، ابزار پژوهش شامل پرسشنامه محقق ساخته مبنای مهارتهای هفتگانه ICDL بوده است. اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 90/0 تعیین گردیده است.
برای تجزیه و تحلیل سوالات پرسشنامه و بررسی سؤال ها علاوه بر آمار توصیفی، آزمون t با دو نمونه مستقل، مورد استفاده قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که عملکرد کارکنان آموزش دیده متفاوت ازکارکنان آموزش ندیده می باشد و تاثیر آموزش های ICDL مثبت بوده است.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه 2
1-1- بیان مسئله
1-2- اهمیت وضررورت تحقیق
1-3- اهداف تحقیق
1-4- سوالات تحقیق
1-5- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
2-1- آموزش
2-1-1- آموزش از نظر لغوی
2-1-2- اهمیت آموزش
2-1-3- آموزش از دیدگاه اسلام
2-1-4- سابقه تاریخی آموزش درایران
2-1-5- اهمیت آموزش کارکنان
2 -1 - 6 - انواع آموزش های کارکنان
2-1-7- تاریخچه آموزش ضمن خدمت کارکنان
2-1-8- انواع آموزشهای ضمن خدمت
2-1-9- هدف های آموزش ضمن خدمت
2-1-10- روشهای ارزشیابی اثر بخشی آموزش
2-1-11- موقعیت آموزشهای ضمن خدمت در جهان معاصر
2-1-12- اهمیت آموزش های ضمن خدمت در سازمان ها
2-1-12-1- شرایط موردنیاز آموزش کارکنان
2-1-12-2- فضاهای سازمانی مؤثر در تغییر رفتار کارکنان
2-1-12-3- سرمایه‌گذاری در آموزش
2-2- رایانه و کاربرد آن
2-2-1- جایگاه و نقش مهارتهای هفتگانه کامپیوتر (ICDL) در نظام آموزشی
2-2-1- فناوری اطلاعات ومحیط های آموزشی
2-2-1-1- فناوری آموزشی
2-2-1-2- یادگیری الکترونیکی
2-2-1-3- شکاف دیجیتالی
2-2-1-4- انواع موقعیتهای یادگیری و نقش ICT
2-2-1-5- عوامل موفقیت و مزایای ICT
2-2-1-6- چالش های آینده
2-2-1-7- نتیجه گیری از ICDL
2-2-2- مخاطبان ICDL
2-2-3- اهداف اصلی ICDL
2-3- عملکرد کارکنان
2-3-1- مفهوم ارزیابی عملکرد
2-3-2- مقاصد و اهداف اساسی ارزیابی عملکرد
2-3-3- ویژگی‌های یک برنامه پویای ارزیابی عملکرد
2-3-4- اهمیت هدف‌گذاری در اصلاح عملکرد
2-3-5- فواید ارزیابی کارکنان
2-3-6- مدیریت عملکرد
2-3-7- تعریف مدیریت عملکرد
2-3-8- اصول مدیریت عملکرد
2-3-9- فوائد مدیریت عملکرد
2-3-10- کاربردها، فنون و محدودیت‌های ارزیابی عملکرد کارکنان
2-3-11- منابع و مراحل طراحی و پیاده‌سازی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان
2-3-12- منابع ارزیابی عملکرد
2-3-13- مراحل طراحی و پیاده‌سازی نظام ارزیابی عملکرد
2-3-14- اثربخشی پیاده‌سازی و استقرار نظام
2-3-15- نتیجه‌گیری درباره مدیریت عملکرد
2-4- پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
3-1- روش تحقیق
3-2- جامعه آماری
3-3- نمونه آماری
3-4- روش نمونه گیری
3-5- روش جمع آوری داده ها
3-6- ابزار سنجش تحقیق
3-7- روایی و پایایی پرسشنامه
3-7-1- روایی
3-7-2-پایایی
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
3-9- روشها و آزمون های آماری به کار گرفته شده در این تحقیق
3-9-1- آمار توصیفی
3-9-2- آمار استنباطی
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
4- 1) آمار توصیفی
4-1-1) جنسیت
4-1- 2) سطح تحصیلات
4-1- 3) سن
4-1- 4) میزان سابقه کارکنان پاسخ دهنده
4-2-آمار استنباطی
4-2-1- آزمون سنجش نرمال بودن داده ها (کلوموگروف- اسمیرنف)
4-2-2- آزمونT (تی مستقل)
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
مقدمه
5-1- نتیجه‌گیری
5-2- پیشنهادات
5-3- محدودیت‌های تحقیق
منابع و ماخذ
پیوست ها و ضمائم
فهرست جدوال
فهرست نمودارها
فهرست اشکال
تعداد مشاهده: 1831 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 133
حجم فایل:2,683 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش