تجزیه و تحلیل بخش بندی مشتریان براساس معیارهای ارزش مشتری

حاوی فایل ورد و پاورپوینت به همراه فایل مقاله اصلی با عنوان:

 Analyzing Customer Segmentation Based on Customer Value Components (Case Study: A Private Bank) 2011

چکیده:
در سالهای اخیر مطالعه بر روی بخش‌بندی مشتریان و طرح طبقه بندی مشتریان بسیار مورد توجه قرار گرفته است. بر این اساس،‏ در این تحقیق تلاش شده تا یک متدولوژی برای بخش‌بندی مشتریان یک بانک خصوصی در ایران بر اساس پارامترهای ایجاد ارزش که از داده‌های تراکنشی استخراج شده‌اند،‏ ارائه شود،‏ سپس مشتریان بر اساس امتیاز ارزش طول عمر آنها (CLV) رتبه‌بندی می شوند.کشف الگوهای پنهان بین نتایج حاصل از رتبه‌بندی مشتریان و سایر اطلاعات نظیر داده‌های استفاده از سایر خدمات بانکداری و داده‌های دموگرافیک از دیگر کارهای انجام شده در این تحقیق است. برای دستیابی به این موارد‏ از تکنیکهای متعدد داده‌کاوی نظیر خوشه بندی و دسته بندی بر روی داده‌های واقعی یک بانک خصوصی،‏ استفاده شد. تحقیق پیش‌رو درک روشنی را برای حوزه‌ فعالیت‌های بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان فراهم می‌سازد،‏ به گونه‌ای که سازمان بتواند برنامه‌های استراتژیک آینده را بر اساس شناخت مناسبی که از بخش‌های مختلف مشتریان به دست آورده تبیین کند.

تعداد مشاهده: 1417 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: docx, pptx ,pdf

تعداد صفحات: 17

حجم فایل:1,292 کیلوبایت

 قیمت: 4,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل

• راهنمای استفاده:
  مناسب برای دانشجویان رشته های مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
  
  
• محتوای فایل دانلودی:
  فایل word در 17 صفحه و قابل ویرایش
  فایل پاورپوینت در 25 صفحه و قابل ویرایش
  فایل PDF مقاله لاتین در 15 صفحه (منبع)
  
  

ارزش طول عمر مشتریان clv بخش بندی مشتریان داده کاوی تحلیل RFM قوانین تصمیم دانلود پروژه داده کاوی دانلود تحقیق تحقیق داده کاوی بررسی طول عمر مشتریان تحقیق در مورد clv

سجاد شنبه 13 شهریور 1395 ساعت 09:06