فایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییفایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییمبانی نظری سیستم تضمین کیفیت و مباحث مرتبط با ایزو
مقدمه:
یکی از مشکلات عدیده‌‌ای که کشورهای در حال توسعه با آن مواجه هستند، نبود بازار رقابتی سالم و مناسب است. در اکثر این کشورها فرآورده‌های تولید شده به علت اشباع نشدن بازار با موانع و مشکل خاصی مواجه نبوده و غالباً محصول با هر کیفیت که تولید شود به راحتی به فروش می‌رسد . زیرا در زمان کمبود اولین چیزی که قربانی می‌شود کیفیت است و این اصل در کشورهایی که فاقد بازار رقابتی سالم هستند به راحتی ملموس میباشد. خوشبختانه در سالهای اخیر به دلایل مختلف نظیر بروز مشکلات اقتصادی، درک این واقعیت از طرف سازمانها، که بهبود کیفیت می‌تواند با کاهش هزینه‌ها و نه افزایش آن همراه باشد، سبب گردیده که به مقوله کیفیت اهمیت بیشتری داده شود. توجه به این مقوله در قالب ارائه سیستمهای مدیریت کیفیت، براساس استانداردهای بین‌المللی سری ISO 9000 در حال گسترش میباشد.
پیش بینی می‌شود در آینده‌ای نه چندان دور، این‌گونه فعالیتها باعث ارتقاء سطح کیفیت فرآورده‌های داخلی، ایجاد محیط سالم، کاهش قیمتها و احترام به خواسته‌های مشتریان داخل کشور می‌گردد.
فهرست مطالب:
مقدمه
2-2- بخش اول:سیستم تضمین کیفیت
2-2-1- مدیریت علمی و اثرات آن در کیفیت
2-2-2- مفهوم کیفیت
کیفیت طراحی
کیفیت تطابق: (تطابق با خواسته‌ها)
کیفیت عملکرد
کیفیت را چنین نیز تعریف کرده‌اند
2-2-3- تضمین کیفیت
چهارچوب نظری و علمی کیفیت
2-2-4- مفهوم تضمین کیفیت
نیازهای اصلی تضمین کیفیت
فوائد تضمین کیفیت
2-2-5- شواهد عینی کیفیت
2-2-6- سیستم مدیریت کیفیت
2-2-7- سری استانداردهای (ISO 9000 (1994
مفهوم استاندارد
تاریخچة ISO 9000
سازمان جهانی استاندارد
خانواده ISO 9000
مقایسه استاندارد ISO 9001 و ISO 9002 و ISO 9003
صدور گواهی ISO 9000
منابع در متن و بصورت پاورقی
تعداد مشاهده: 1539 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 40
حجم فایل:147 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و مهندسی صنایع
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
مبانی نظری کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد سازمان
مقدمه:
آن چه دنیای امروز را از دنیای چنددهه قبل سازمان ها متمایز می نماید، محیط ناپایدار و پیچیده، رقابت فزاینده، تغییر و تحولات سریع و توسعه ی روزافزون ارتباطات (شیخ زاده وبهرام زاده، 1387) و همچنین، تحولات شگرف دانش مدیریت می باشد که وجود نظام مدیریت عملکرد را برای سازمان ها اجتناب ناپذیر نموده است؛ به گونه ای که فقدان ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان (اعم از ارزیابی استفاد ه از منابع و امکانات، کارکنان، اهدا ف و استراتژ ی ها) به عنوان یکی از علایم و بیماری های سازمان قلمداد می شود. لذا، همه ی سازمان ها به نوعی درگیر مقوله ی ارزیابی عملکرد سازمانی هستند؛ اما آنچه که بر آن توافق امروزه، ندارند، چارچوب ها، روش ها و فرایندها می باشد (لوستائوس و همکاران، 2002).
سازمان ها در محیطی پویا، پر ابهام و متحول فعالیت می کنند. یکی از بارزترین ویژگی های عصر حاضر، تغییر و تحول شگرف و مداومی است که در طرز تفکر، ایدئولوژی، ارزش های اجتماعی، روش های انجام کار و بسیاری از پدیده های دیگرِ زندگی به چشم می خورد. سرعت این تغییرات، به گونه ای است که نمی توان منحنی تغییر را در بعد زمان ترسیم کرد؛ زیر ا پیشرفت و تحول، با شتابی بیش تر از سرعت ترسیم منحنی به وقوع می پیوندد. فراوانیِ تغییرات نیز که ساز مان ها با آن ها مواجهند از چنان فشار و نیرویی برخوردار است که هر نوع مقاومتی را درهم کوبیده و همه را با خود به جلو می برد. به عبارت دیگر وسعت و تنوع نیرو ی تغییر ی که بر پیکر سازمان های امروزی وارد می آید، به قدری زیاد است که برای آن ها چارهای جز انطباق و پاسخگویی وجود ندارند.
بررسی الگوهای مرسوم و علمی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها در جهان، بیانگر ضرورت توجه به نحوه ی عملکرد و کارآمدی و اثربخشی این عملکرد و توجه به اثرات عملکرد، در مورد دستگاه های دولتی می باشد. علاوه بر ضرورت توجه به ارزیابی مطلوب عملکرد سازمانی، توجه به نظامی که در قالب آن، هم ارزیابی به صورت مطلوب انجام گیرد و هم نتایج حاصل از ارزیابی به صورت مطلوب و در قالب یک سازوکار مناسب، تأثیرگذار باشد، یکی از مهمترین ضرورت های اثربخشی ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشد.
فهرست مطالب:
2-4) بخش سوم: عملکرد سازمانی
2-4-1) مقدمه
2-4-2) مفهوم ارزیابی عملکرد سازمانی
2-4-3) اهداف ارزیابی عملکرد سازمانی
2-4-4) سطوح ارزیابی عملکرد سازمانی
2-4-5) ابعاد ارزیابی عملکرد سازمانی
2-4-6) معرفی الگوهای ارزیابی عملکرد سازمانی
2-4-7) روش ارزیابی متوازن
2-4-8) سیر تکاملی کارت امتیازی متوازن
2-4-8-1) کارت امتیازی نسل اول
چشم انداز و مناظر چهارگانه BSC
2-4-8-2) کارت امتیازی نسل دوم
2-4-8-3) کارت امتیازی نسل سوم
2-4-9) مزایای کارت امتیازی متوازن برای مدیران استراتژیک
منابع و ماخذ
تعداد مشاهده: 2315 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 22
حجم فایل:195 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
به همراه منابع و ماخذ
مبانی نظری مدیریت دانش
مقدمه:
هر تحقیق و پژوهش علمی که صورت می گیرد بر پایه ها، ارکان و نتایج مطالعات وتحقیقات پیشین استوار است که هر پژوهشگر باید سعی کند مرتبط ترین دستاوردهای تحقیقات پژوهشگران قبلی را مورد شناسایی قرار دهد و دریابد که دیگران تا چه درجه ای مساله تحقیق مورد نظر او را بررسی کرده اند و به آن نزدیک شده اند؛ به عبارت دیگر چه ابعادی از مساله تحقیق، مورد پژوهش قرار گرفته و چه ابعادی بررسی نشده است. مطالب این فصل حاوی چکیده ای از کندوکاوی عمیق و وسیع در آنچه که پیرامون موضوع پایان نامه و موضوع های مشابه در کتاب ها، مقالات و تحقیقات وجود دارد، می باشد. مطالب این فصل شامل چهار بخش اصلی میباشد. بخش اول پیرامون موضوع مدیریت دانش بوده و شامل مطالبی در رابطه با تعریف مدیرت دانش، سیستم های مدیریت دانش، نقش افراد در مدیریت دانش و عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش می باشد. بخش دوم پیرامون موضوع ساختار سازمانی بوده و شامل مطالبی در رابطه با تعاریف ساختار سازمانی، ابعاد ساختار سازمانی، انواع ساختار و ... می باشد. بخش سوم در رابطه با پیشینه تحقیق و در نهایت بخش چهارم ارائه مدل مفهومی تحقیق و چگونگی رابطه ساختار سازمانی با مدیریت دانش می باشد.
فهرست مطالب:
2-1) مقدمه
2-2) بخش اول
2-2-1) مدیریت دانش
2-2-2) تاریخچه مدیریت دانش
2-2-3) داده ها ، اطلاعات و دانش
2-2-4) انواع دانش
2-2-5) تعاریف مدیریت دانش
2-2-6) سیستمهای مدیریت دانش
2-2-7) نقش افراد در مدیریت دانش
2-2-8) عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش
2-2-9) مراحل فرآیند مدیریت دانش
منابع و مأخذ
تعداد مشاهده: 2382 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 25
حجم فایل:145 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مسئولیت اجتماعی سازمان
توضیحات:
موضوع مسئولیت اجتماعی از مباحث جدیدی است که مورد توجه محققان و دانشجویان رشته مدیریت قرار گرفته است. مواردی از قبیل بازاریابی سبز، مسئولیت اجتماعی سازمان، مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان و .... همگی گویایی این امر هستند. در این راستا و در این فایل 28 صفحه از مبانی نظری و ادبیات آماده برای استفاده در فصل 2 پایان نامه کارشناسی ارشد در اختیار محققان قرار می گیرد. این فایل که با فرمت docx و قابل ویرایش می باشد، از نظر نگارشی کاملاً ویرایش شده و مطالب شماره گذاری شده اند. مقدمه و عناوین مطالب این فصل به ترتیب زیر است:
مقدمه:
در این فصل که تحت عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق می باشد، به موشکافی متغیرها پرداخته می شود. در ابتدا متغیر مسئولیت اجتماعی و مباحث مرتبط با آن بیان می گردد که بخش اول فصل حاضر را تشکیل می دهد. مباحثی مانند تعریف مسئولیت اجتماعی، اخلاقیات، نظریه های اخلاق، اهمیت اخلاق و مسئولیت اجتماعی و غیره در این بخش آمده است. پیشینه تحقیق بخش بعدی این فصل را تشکیل می دهد. این قسمت شامل تحقیقات داخل کشور و مشابه با موضوع پژوهش حاضر و تحقیقات خارج از کشور می باشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
مسئولیت اجتماعی
مقدمه
مفهوم و تعریف مسئولیت اجتماعی
اخلاق
نظریه های اخلاق
اخلاق کار
اهمیت اخلاق و مسئولیت اجتماعی
قواعد جدید رفتار سازمان
مسئولیت اجتماعی در متون مدیریت استراتژیک
ابعاد مسئولیت اجتماعی
مسئولیت در قبال کارکنان
مسئولیت در قبال ارباب رجوع
مسئولیت در قبال جامعه
مسئولیت در قبال برنامه های اجتماعی و محیط زیست
مسئولیت در قبال قوانین و مقررات
جایگاه مسئولیت اجتماعی در مدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا
عواملی که کسب و کار را به سمت CSR سوق می دهند
دیدگاه اسلام نسبت به مسئولیت اجتماعی
پیشینه تحقیق
تحقیقات داخل کشور
تحقیقات خارج از کشور
منابع فارسی و انگلیسی
لازم به ذکر است که پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمان از لیست پرسشنامه آماده در این سایت قابل دانلود می باشد. جهت دریافت اینجا کلیک نمایید
تعداد مشاهده: 4042 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل:224 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
مبانی نظری و پیشینه تحقیق هویت سازمانی
توضیحات:
این حاوی بیش از 17 صفحه از مبانی نظری متغیر هویت سازمانی با فرمت docx و قابل ویرایش می باشد. از نظر نگارشی کاملاً ویرایش شده است. مقدمه و عنواین فایل به ترتیب زیر است:
مقدمه:
در این فصل که تحت عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق می باشد، به موشکافی متغیرها پرداخته می شود. در ابتدا متغیر هویت سازمانی تشریح می گردد. پیشینه تحقیق بخش بعدی این فصل را تشکیل می دهد. این قسمت شامل تحقیقات داخل کشور و مشابه با موضوع پژوهش حاضر و تحقیقات خارج از کشور می باشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
هویت سازمانی
مقدمه
تعریف و مفهوم هویت
انواع هویت
تعریف و مفهوم هویت سازمانی
عوامل موثر بر ساخت و شکل گیری هویت
توجه رسانه ها
وجهه خارجی سازمان
تیم مدیران عالی سازمان
ارتباطات خارجی سازمان
ارتباطات داخلی سازمان
مدیریت منابع انسانی
عملیات سازمان
پیشینه تحقیق
تحقیقات داخل کشور
تحقیقات داخل کشور
منابع
ضمناً پرسشنامه هویت سازمانی چنی و مایل و اسفورش از لیست پرسشنامه آماده از این سایت قابل دریافت می باشد.
تعداد مشاهده: 2797 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 17
حجم فایل:70 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش