فایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییفایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییمبانی نظری مدیریت مشارکتی
بخشی از مقدمه:
تغییرات روزافزون محیطی بویژه در حوزه دانش مدیریت و فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات به همراه تحولات در بازارهای عوامل تولید، مدیران و صاحبان صنایع را وادار می‌سازد که جهت همراهی با این موج فراگیر در قرن جدید، ضمن همگامی با تحولات بر امواج متلاطم و دائمی آن سوار شوند .
استفاده بهینه از منابع در اختیار مدیران از جمله منابع گرانقدر و حیاتی انسانی بطور اعم و کارکنان و کارگران متبحر و متخصص بطور اخص ایجاب می‌کند که از شیوه‌های نوین اداره سازمانها آگاهی یافته و با توجه به شرایط محیطی و اقتضای بموقع آنرا بکار گیرند. یکی از این شیوه‌های نسبتاً موفق شیوه «مدیریت مشارکت» است که در کشورهای صنعتی حدود یک قرن سابقه تجربه دارد. در این شیوه اداره تأسیسات چهار محور مشارکت در منابع و منافع (مادی) و در تصمیم‌گیری و فرصت‌ها (روانی) مطرح می‌باشد که در واقع مشارکت در مدیریت و مالکیت است.
بنابراین بحث مشارکت در مالکیت (منابع) و منافع (سود) و با توجه به ماهیت و اهداف آن را باید از مشارکت در مدیریت و تصمیم‌گیری یا تصمیم‌سازی جدا کرد.
لذا در این مقوله به مشارکت کارکنان و کارگران با مدیران در تصمیم‌گیری پرداخته می‌شود . یکی ازگامهای اولیه و مقدماتی در استقرار نظام مشارکت، استفاده از شیوه و «نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها» است.
فهرست مطالب:
2-1- مقدمه
2-2 ـ تعریف «مشارکت» و «مدیریت مشارکتی»
2-2-1- مفهوم مشارکت
2-2-2- مفهوم مدیریت مشارکتی
2-3- فلسفة مدیریت مشارکتی
2-3-1- ابزار مدیریتی
2-3-2- نگرش انسانی
2-3-3- دیدگاه ایدئولوژیکی
2-3-4- موانع و محدودیتهای مشارکت
2-4- مشارکت از دیدگاه امام خمینی (ره )
2-5- مشارکت در بخش دولتی
2-6- ابزارهای مدیریت مشارکتی
2ـ7ـ سیستم پیشنهادها
2ـ7ـ1ـ مزیت اجرایی سیستم پیشنهادها نسبت به سایر برنامه‌های مشارکت جو
2ـ7ـ2ـ تمایز سیستم پیشنهادها و صندوق نظرات و انتقادات
2-8- کلیات فرایند اجرای سیستم پیشنهادها
2-8-1- طراحی و اجرای سیستم پیشنهادها
2-8-1-1- برنامه ریزی برای اجرای سیستم پیشنهادها
2-8-1-2- روش ارائه پیشنهاد
2-8-1-3- ارزیابی پیشنهاد
2-8-1-4- شرایط و وظایف ارزیابی کنندگان (گروههای کارشناسی)
وظایف کلی کارشناسان ارزیاب
2-8-1-5- پویایی سیستم پیشنهادها
2-8-1-6- اصول ناظر بر روشهای محاسباتی و پرداخت پاداش
2-9- عوامل بازدارنده نظام پیشنهادها
2-9-1- عوامل برون سازمانی
2-9-2- عوامل درون سازمانی
2-9-2-1- ساختار سازمانی و فرهنگی
2-9-2-2- عوامل مدیریتی
2-9-2-3- عوامل کارکنان
2-9-2-4- عوامل اجرایی
2-10- مروری بر پژوهشهای انجام یافته
منابع در متن آورده شده است، فاقد فهرست منابع
تعداد مشاهده: 2700 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 34
حجم فایل:240 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
مبانی نظری کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال
بخشی از ابتدای متن:
قدیمی ترین شکل استفاده از کیفیت به 3000 سال پیش بر می گردد. زمانیکه بابلی ها از واحد های استاندارد برای توزین و یا اندازه گیری کالاها به صورت توافقی بین هم استفاده می کردند. در قرن یازدهم در انگلستان قانون اصناف حق بازرسی کیفیت کالاهای ساخته شده را به بازرسان کار می دهد تا بدین وسیله در مورد آنهایی که محصولات آنها مطابق با کیفیت نیستند اعمال تنبیه کرده و در مورد کالاهای خوب مهر تایید بزنند. تست مرغوبیت کالا عملاً در سال 1456 میلادی از زمان هنری ششم جهت اطمینان از کیفیت کالاها در انگلستان مرسوم گردید. اگرچه به نظر می رسد بازرسی رسمی کالاها برای اطمینان از کیفیت با روش های بهتر و جدید از حدود سال1850 آغاز شده است (Cronin, 1994: 125). ...
فهرست مطالب:
2-3. بخش دوم کیفیت ارائه خدمات
2-3-1. تاریخچه کیفیت
2-3-2. تعریف خدمات
2-3-3. مفهوم کیفیت
2-3-4. کیفیت خدمات
2-3-5. سنجش کیفیت خدمات
2-3-6. بررسی مدل های ارائه شده در رابطه ابعاد کیفیت خدمات
2-3-7. ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات در مدل سروکوال
1- ملموسات فیزیکی
2- قابلیت اطمینان
3- پاسخگویی به مشتریان
4- تضمین
5- همدلی
2-3-8. ادراک مشتریان و عوامل اثر گذار بر آن
2-3-9. کیفیت خدمات، شکاف بین انتظارات و عملکرد (مدل تجزیه و تحلیل شکاف)
2-4. بخش سوم - پیشینه تحقیق
2-5. چارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق
منابع و مأخذ
تعداد مشاهده: 2509 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 23
حجم فایل:274 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
مبانی نظری و پیشینه تحقیق انگیزش سازمانی
توضیحات:
این فایل برای فصل دوم پایان نامه رشته مدیریت در مقطع کارشناسی ارشد تهیه شده و حاوی 29 صفحه با فرمت docx می باشد.
بخشی از متن:
انگیزش افراد به نیروی انگیزه های آنها بستگی دارد. انگیزه ها را چراهای رفتاری می گویند. این انگیزه ها یا نیازها هستند که جهت و شدت انجام کار را مشخص می کنند. انگیزه ها «چراهای» رفتارند. آنها باعث بروز فعالیت اند و حامی آن، ضمناً جهت کلی رفتار فرد را تعیین می کنند. انگیزه ها بسوی هدفهایی راه می سپارند که ممکن است از روی شعور آگاه یا نیمه آگاه باشند.(پاول هرسی کنت، بلانچارد، ترجمه قاسم کبیری، 1373، ص46) انگیزه ها یا سائقها را می توان به عنوان مجموعه ای جهت دار تعریف کرد که ناظر به عمل است و برای محقق هدفی نیرومند ایجاد می کند.(علاقه بند، 1375، ص56) میل با اراده انجام کار یا انگیزش، عامل اساسی در ایجاد تلاش ها و فعالیت های فرد یا افراد است (حسینی نسب، 1373) انگیزش یکی از ابزار های مهم در القای کارکنان برای تولید نتیجه مؤثر و کارآمد و خلق محیط کاری مثبت و اجرای موفقیت آمیز برنا مه های پیش بینی شده است.
فهرست مطالب:
1-2 : تعریف انگیزش
2-2 : اهمیت انگیزش
2-3 : نظریه تعیین هدف
2-4 : تئوری تقویت رفتار
2-5 : نظریه ی برابری
2-6 : خواص اساسی انگیزه ها
2-7 : طبقه بندی معاصر از تئوری های انگیزش
2-7-1 : تئوری های محتوایی انگیزش
2-7-2 : تئوری های فرایندی انگیزش
2-8 : تئوری معاصر
2-8-1 : نخستین نظریه های انگیزش
2-8-2 : نظریه سلسله مراتب نیازها
2-8-3 : نظریه انگیزش- بهداشت
2-9 : تئوری های نوین انگیزش
2-9-1 : تئوری مبتنی بر نیازهای سه گانه
2-9-2 : نظریه انتظار وروم
2-9-3 : نظریه آلدرفر
پیشینه پژوهش
پیشینه های داخلی
پیشینه خارجی
منابع
ضمناً پرسشنامه انگیزش سازمانی از لیست پرسشنامه آماده از این سایت قابل دریافت می باشد.
تعداد مشاهده: 2844 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 29
حجم فایل:304 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
به همراه منابع و ماخذ
مبانی نظری سرمایه اجتماعی
بخشی از ابتدای متن:
اصطلاح سرمایه اجتماعی نخستین بار در اثر کلاسیک جین جاکوب، به نام مرگ و زندگی در شهرهای بزرگ آمریکایی به کار رفته است. این اصطلاح در دهه 1980 توسط جیمز کلمن -جامعه شناس آمریکایی- در معنای وسیع تری مورد استفاده قرار گرفت و رابرت پاتنم - دانشمند علوم سیاسی- نفر دومی بود که بحثی قوی و پرشور را در مورد سرمایه اجتماعی و جامعه مدنی در ایتالیا و ایالات متحده برانگیخت.
پیر بوردیو (1985) - جامعه شناس فرانسوی- نظریه بسط یافته ای از سرمایه اجتماعی مطرح می کند. از نظر بوردیو سرمایه اجتماعی همزمان هم مربوط به علم اقتصاد است و هم مجموعه ای از روابط مبتنی بر قدرت که قلمروها و تعاملات اجتماعی مختلفی را بوجود می آورد و معمولا نامرتبط با علم اقتصاد تصور می شود.
سرمایه فرآیندی است که ذاتا با قدرت پیوند دارد. در واقع استنباط بوردیو از سرمایه به گونه ای است که او تقریبا سرمایه و قدرت را مترادف با هم می داند. او بین شبکه های اجتماعی که یک فرد در آنها جای گرفته، (و از دل این شبکه ها است که سرمایه اجتماعی پدیدار می شود) و پیامدهای روابط اجتماعی، تفاوت قائل می شود. یعنی، شبکه های اجتماعی را نباید صرفا با تولیدات روابط اجتماعی برابر دانست، زیرا چنین کاری ...
فهرست مطالب:
2-2) سرمایه اجتماعی
2-2-1) مفهوم سرمایه اجتماعی
2-2-2) تعاریف سرمایه اجتماعی
جدول 2-1 : تعاریف بانک جهانی از سرمایه اجتماعی
2-2-3) تفاوت انواع سرمایه (اقتصادی ، فرهنگی و اجتماعی)
2-2-4) سرمایه اجتماعی و سرمایه انسانی
2-2-5) سرمایه اجتماعی از دیدگاه پاتنم
2-2-6) سرمایه اجتماعی رسمی و غیر رسمی
2-2-7) سرمایه اجتماعی متراکم و غیر متراکم
2-2-8) سرمایه اجتماعی درون‌نگر و برون‌نگر
2-2-9) سرمایة اجتماعی گسسته و پیوسته
2-2-10) انواع اصلی سرمایه اجتماعی از دیدگاه پاتنم
2-2-10-1) سرمایه اجتماعی پل زن (در برگیرنده)
2-2-10-2)سرمایه اجتماعی میثاقی (مانع شونده از دخول دیگران)
2-2-11) سطوح سرمایه اجتماعی
2-2-11-1) سطح ملی
2-2-11-2) سطح سازمانی
2-2-12) تئوری های سرمایه اجتماعی
2-2-12-1) تئوری پیوندهای ضعیف
2-2-12-2) تئوری شکاف ساختاری
2-2-12-3) تئوری منابع اجتماعی
2-2-13) مزایای سرمایه اجتماعی در سازمان
2-2-14) مخاطرات ناشی از سرمایه اجتماعی
2-2-15) چارچوبی برای ارزیابی سرمایه اجتماعی سازمان
2-2-16) عناصر و ابعاد سرمایه اجتماعی
2-2-16-1) ابعاد سرمایه اجتماعی از دیدگاه بوردیو
2-2-16-2) کلمن، سه بعد زیر را برای سرمایه اجتماعی در نظر می‌گیرد
2-2-16-3) ابعاد سرمایه اجتماعی از دیدگاه گروه «کندی» در دانشگاه هاروارد
2-2-16-4) ابعاد سرمایه اجتماعی از دیدگاه ناهاپیت و گوشال
1 - عنصر ساختاری
2 - عنصر شناختی
3 - عنصر رابطه ای
منابع و مأخذ
الف) منابع فارسی
ب) منابع لاتین
تعداد مشاهده: 2425 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 25
حجم فایل:186 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
به همراه منابع و ماخذ
مبانی نظری ساختار سازمانی
بخشی از ابتدای متن:
سازمان پدیده‌ای اجتماعی به شمار می‌آید که بطور آگاهانه هماهنگ شده و دارای حدود و ثغور نسبتاً مشخصی بوده و برای تحقق هدف یا اهدافی، براساس یک سلسله مبانی دائمی فعالیت می‌کند. عبارت بصورت آگاهانه هماهنگ شده، دلالت بر مدیریت دارد و پدیده اجتماعی دال براین معنی است که سازمان از افراد یا گروههایی که باهم در تعاملند تشکیل شده است (الوانی و دانایی فرد، 1387) و می توان گفت: سازمان یک سیستم است. سیستم عبارتست از اجزاء بهم پیوسته ومرتبط بهم که به نحوی تنظیم گردیده‌اند که یک کل مجزای از تک تک اجزاء را بوجود می‌آورند. در یک سیستم، وظائف تخصصی تفکیک می‌شوند تا جایگزین الگوهای کلی مبهم شوند. برای مثال: در بدن انسان شش‌ها، قلب، کبد هر کدام وظائف جداگانه‌‌ای دارند. بطور مشابه سازمانها نیز، بخشها ، قسمتها و واحدهایی مجزا برای انجام وظائف مختلف و تحقق فعالیت‌های تخصصی خوددارند. معمولاً سیستمها را به سیستمهای باز و بسته طبقه بندی کرده‌اند یک سیستم کاملاً بسته سیستمی است که هیچ نوع انرژی از منابع خارجی دریافت نکرده و هیچ نوع انرژی را به خارج از خود ساطع نمی‌کند اما سیستم باز با محیط اطراف خود تعامل و داد و ستد دارد. سازمانها مواد اولیه و منابع انسانی مورد نیاز خود را از محیط دریافت می‌کنند. آنها برای اینکه ...
فهرست مطالب:
2-3) تعریف سازمان
2-4) ساختار
2-5) ارکان سازمان
1. ساختار اجتماعی
2. افراد
3. اهداف
4. تکنولوژی
5. محیط
2-6) ابعاد ساختاری سازمان
2-7) ابعاد محتوایی سازمان
2-8) انواع ساختارهای سازمانی
1. ساختار ساده
2. بوروکراسی ماشینی
3. بوروکراسی حرفه‌ای
4. ساختار بخشی
5. ادهو کراسی
2-9) شیوه های سازماندهی
2-10) مراحل سازماندهی رسمی
تقسیم وظایف
2-11) طراحی واحدهای سازمانی بر مبنای نگرش سنتی
2-11-1) سازماندهی بر مبنای وظیفه
2-11-2) سازماندهی برمبنای محصول
2-11-3) سازماندهی بر مبنای فراگرد
2-11-4) سازماندهی بر مبنای ناحیه جغرافیایی
2-11-5) سازماندهی با توجه به نوع مشتری
2-11-6) سازماندهی بر مبنای نوع بازار
2-11-7) سازماندهی بر مبنای زمان فعالیت
2-11-8) سازماندهی بر مبنای برنامه و پروژه
2-11-9) سازماندهی خزانه ای (ماتریسی)
2-11-10) سازماندهی با گروههای متداخل
2-11-11) ساختار تیمی
2-11-12) ساختار شبکه ای
2-11-13) سازماندهی بر مبنای دانش
2-12) پیشینه تحقیق
2-13) تبیین رابطه بین ساختار سازمانی با مدیریت دانش
2-14) مدل مفهومی پژوهش
فاقد منابع
تعداد مشاهده: 2884 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 28
حجم فایل:85 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش