فایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییفایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییبررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان
خلاصه:
پژوهش حاضر به منظور بررسی روابط مستقیم و غیر مستقیم کیفیت خدمات به عنوان متغیر بیرونی و سیمای سازمان، اعتماد و هزینه های تغییر به عنوان متغیر های درونی بروی وفاداری مشتریان به بانک ها در غالب یک مدل علی برگرفته از مدل پیشنهادی (آیدین و ازر 2005) صورت گرفت. حداقل حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کاکران، 200 نفر محاسبه گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده در این مطالعه از نرم افزار آماری spss استفاده شد. بین کیفیت خدمات و سیمای سازمان، اعتماد، هزینه های تغییر و وفاداری مشتری رابطه مثبت و معنی داری وجود داشت. نتیجه ی تحلیل مسیر نشان داد که با کنترل کردن مفروضه ی ثابت ماندن واریانس مانده ها، مدل پیشنهادی از برازش کامل برخوردار بود.
نویسندگان: بیتا طباطبایی عمید، محمدرضا ابوجعفری
تعداد مشاهده: 1420 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 8
حجم فایل:916 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب PDF
بررسی سبک رهبری تحول آفرین در سازمان
چکیده:
رهبری تحول آفرین به عنوان یکی از سبک های رهبری در دهه های اخیر مورد تحقیق و پژوهش فراوان قرار گرفته است . در محیط های پویا و در حال تغییر امروزی که روند و سرعت تغییرات روز بروز بیشتر می گردد نیاز به رهبران تحول گرا برای سازمان هایی که می خواهند در چرخه رقابت باقی بمانند بیش از پیش احساس می شود . سبک رهبری تحول آفرین و وجود رهبران تحول گرا در سازمانها با تأثیر گذاری بر روی مؤلفه های مختلف رفتار سازمانی در کنار سایر اجزا و اقدامات رهبری یکی از حداقل شروط لازم سازمانها برای گام نهادن در عصر و مسیر آینده می باشد . در این مقاله ضمن بررسی این نظریه و سیر تعالی آن به چگونگی تأثیر گذاری آن بر مؤلفه های مختلف مدیریت تغییر سازمانی ، فرهنگ سازمانی ، یادگیری سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی و کارکنان دانشی سازمان می پردازیم و در پایان پیشنهاداتی جهت پرورش رهبران تحول مورد نیاز سازمانهای حال و آینده و الگو سازی مناسب از سبک های رهبری تحولی ارائه می گردد . مقاله حاضر از نوع توصیفی است و برای جمع آوری ادبیات مطالب آن از روش کتابخانه ای استفاده گردیده است . نتایج منبعث از این تحقیق می تواند در رهبری و اداره سازمانها مثمرثمر و مفید واقع گردد.
فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. مبانی نظری
3. رهبری تحول آفرین و مدیریت تغییر
4. رهبری تحول آفرین و فرهنگ سازمانی
5. رهبری تحول آفرین و یادگیری سازمانی
6. رهبری تحول آفرین و رفتار شهروندی سازمانی
رهبری تحول آفرین و کارکنان دانشی سازمان
7. نتیجه گیری و پیشنهادات
مراجع
تعداد مشاهده: 1477 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 10
حجم فایل:37 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب مدیران و دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
جهان بینی اسلامی و هنجارهای اجتماعی و اقتصادی
بخشی از متن:
از دیدگاه غربی، جهان بینی اسلامی ممکن است به عنوان یک مذهب پسرونده شناخته شود که تلاش می کند که به زمان ها پیش از دنیا گرایی برگردد. تجربه مسیحیت در غرب یک دیدگاه ذهنی را ایجاد کرده است که معتقد است که اسلام تلاش دارد تا به زمان سلطه کلیسا برگردد، که با دانش و منطق در تقابل بود. با این حال، این دیدگاه سکولار لزوما در تمام جوامع و تمدن ها قابل قبول نیست. این شرحی از تجربه اروپایی ها و تاریخ مسیحیت در غرب می باشد. همان طور که در Elide (1987) آمده است، سکولاریسم یا همان دنیا پرستی یک محصول غربی است:
این انشعاب بینی مذاهب و معتقدین به دنیا پرستی یک محصول غربی است که در ارتباط با این تفاوت بین روحانیون و کفار، بین مذهب و دیگر جنبه های تلاش های بشری، نتیجه فرایند سکولاریست شدن است که جوامع غربی / مسیحی، به ویژه از قرن هفدهم به بعد آن را تجربه کرده است. (Elide، 1987، صفحة 12 همان گونه که توسط Haneagf نقل شده است. 1997، صفحه 40)
....
تعداد مشاهده: 2273 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 12
حجم فایل:13 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته علوم اجتماعی، جامعه شناسی و رشته های مرتبط
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
بررسی علل Build Up در کنورترهای ذوب مس خاتون آباد و ارائه راهکار جهت حذف آن
چکیده:
تشکیل مگنتیت بیش از حد در حین عملیات تبدیل مات در کنورتر پیرس اسمیت یکی از عوامل مضر عملیاتی بوده و مشکلاتی همچون : کاهش حجم مف ید کنورتر و درنتیجه کاهش ظرفیت تولید، افزایش تلفات مس در سرباره، افزایش عملیات پانچینگ کنورتر، افزایش تولید ته پاتیلی، افزایش مواد سرد در گردش و ... را بدنیال خواهد داشت . در این تحقیق با بررسی شرایط اندازه دانه سیلیس مصرفی در کنورتر، بررسی اثر نسبتFe/SiO2س رباره، بررسی اثر نسبتFe/Cu مات و بررسی روش حبس سرباره بلیستر در سیکلهای عملیاتی کنورترهای ذوب مس خاتون آباد مشخص گردید که با مصرفی واستفاده از سیلیس با اندازه دانه 20-15mm و استفاده از درصد آهن مات وضرایب استوکیومتری واکنش تشکیل سرباره برای محاسبه سیلیس م صرفی به جای ر وابط تجربی و نهایتا شارژ سیلیس بیشتر به میزان 1/1%نسبت به حالت استوکیومتری میتوان مشکل بیلد آپ بدنه کنورترها را به یک سوم تقلیل و نهایتا میزان مواد سرد تولیدی را به نصف کاهش داد.
نویسندگان: محمود خدادادی، علیرضا معینی، علی سعیدی
تعداد مشاهده: 557 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 11
حجم فایل:117 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته متالوژی و شیمی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب PDF
کیفیت زندگی و الزامات عصر دیجیتال در ایران
بخشی از متن:
... همچنین می توان گفت که این شاخص ها شاید نتوانند معیار خوبی ارائه دهند برای این که ببینیم تا چه حد افراد احساس می‌کنند کیفیت زندگی شان بهبود یافته و یا احساس خوشبختی دارند. در جهانی که هنوز 300 میلیون نفر در فقر شدید به سر می برند، شاید بتوان این شاخص ها را در جایی دیگر به کار گرفت. به قول Walton شاید بهتر باشد از آن هابه عنوان guage نظام اجتماعی استفاده کنیم، درست مانند guage کابین خلبان. یعنی آن ها را ابزاری تلقی کنیم برای سنجش مستمر عملکرد نظام اجتماعی در ابعادی که برایمان مهم است. آن هم در شرایطی که در بسیاری از جوامع نظام حکومت و پاره نظام‌های آن در برابر مردم پاسخگو نیستند و یا آن گونه که در مورد کشورهای در حال توسعه از جمله ایران می توان گفت افزون بر عدم پاسخگویی، سازمان ها و نهادها و اصولاً نظام اجرایی توسط افرادی اداره می شوند که نه از شایستگی های حرفه‌ای لازم برخوردارند و نه عزم و تعهد ملی دارند برای بهبود کیفیت زندگی مردم، شاید استفاده از این شاخص ها بتواند کمک کند که مسئولان اجرایی ضعف ها و کاستی ها را شناسایی کنند و مردم نیز نسبت به این مباحث حساس شوند و از نیرویی که دست کم در نهادهای مدنی به وجود آمده، برای فشار بر سیستم درجهت پاسخگوشدن در برابر تحقق حداقل شرایطی که کیفیت زندگی مردم را بهبود می بخشد، استفاده کنند و البته این شاخص ها در سطح ملی می تواند راهگشای سیاست گذاری و برنامه ریزی توسعه ملی شود ولی از آن مهم تر در سطح محلی است که به ویژه در برنامه ریزی توسعه شهری نقش مهمی خواهد داشت.
تعداد مشاهده: 1193 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 16
حجم فایل:181 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته فناوری اطلاعات، جامعه شناسی و رشته های مرتبط
-
محتوای فایل دانلودی:
فایل دانلودی حاوی فایلی در فرمت pdf می باشد
فایل با فرمت word نیز در صورت درخواست خریدار تحویل داده می شود