فایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییفایلود نیو
دانلود جزوه و تحقیقات آموزشی دانشجوییشیپ فایل رده های خاک استان خراسان جنوبی
این فایل شامل رده های غالب خاک استان خراسان جنوبی به صورت فایل جی آی اس (GIS) می باشد، که عبارتند از:انتی سل و آریدی سل
تعداد مشاهده: 843 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: shp
حجم فایل:423 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش می باشد.
-
محتوای فایل دانلودی:
لایه جی آی اسی با پسوند "shp" و قابل ویرایش در نرم افزار GIS
نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان تاکستان (واقع در استان قزوین)
توضیحات:
- نقشه مدل رقومی ارتفاعی، یکی از مهم ترین نقشه های پایه می باشد که برای تهیه بسیاری از نقشه ها (شیب، جهت شیب، هم بارش، هم دما، سایه روشن و ...) استفاده می شود.
- اندازه سلول ها: 0.00083333333, 0.00083333333
تعداد مشاهده: 512 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: Raster
تعداد صفحات: 1
حجم فایل:245 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
این فایل در قالب یک فایل فشرده ارائه شده است. جهت استفاده ابتدا باید آن را از حالت فشرده خارج کنید.
-
محتوای فایل دانلودی:
Data Type: File System Raster
Format: GRID
Cellsize (X,Y): 0.00083333333, 0.00083333333
ملاقات با مشتری قبل از طراحی پروژه مسکونی
مقدمه:
قبل از طراحی یک پروژه مسکونی طراح باید چند کار مقدماتی را انجام دهد که هر کدام شامل جمع آوری سازماندهی و ارزیابی اطلاعاتی است که اساس مراحل بعدی طراحی را تشکیل می دهند. ملاقات و گفتگو با مشتریان معمولا اولین کار در مرحله تحقیق و آماده سازی بوده که در این فصل به تفصیل پیرامون آن بحث می نماییم.
دیگر اعمال مقدماتی بیشتر مربوط به خود محل بوده و عبارتند از :
1. بدست آوردن ابعاد و اندازه های مکان مورد نظر
2. ؟؟؟؟؟ bare sheet و نقشه پایه با مقیاس مشخص
3. ارزیابی و تحلیل مکان و بالاخره
4. نوشتن برنامه طرح که جملگی در فصول 6 و 7 ارائه خواهد شد.
ملاقات و گفتگو با مشتریان گام مهمی است چون زمینه تضمین مراحل طراحی را فراهم می کند. در این جاست که طراح با اطلاعات لازم در مورد خواسته ها و نیازهای مشتریان در مورد مکان طراحی آشنا می شود. چنانچه این ملاقاتها به درستی انجام شود نحوه تعامل بین طراح و مشتریان را در اداه مراحل طراحی مشخص خواهد شد. برخورد صادقانه و شفاف هر یک از دوطرف جهت اعتماد سازی و احترام متقابل بین آنها بسیار مهم است. در این فصل راهکارهای شروع مثبت و سازنده پروژه که شامل آگاهی در مورد طراح اولین تماس با مشتری ملاقات با مشتریها و تنظیم یک پیش طرح حاوی خدمات طراحی است، ارائه می گردد. تمام این موضوعات و اعمال اساس تعامل حرفه ای و لذت بخش بین طراح و مشتریان می باشد.
آشنایی با طراح :
راههای احتمالی زیادی برای آشنایی ابتدایی مشتریان با طراح وجود دارند که معمولا با کسب آگاهی اولیه پیرامون طراحی و اطلاعات شغلی اساسی در مورد طراحی (حقیقی) و یا شرکت طراحی (حقوقی) مربوطه شروع می شود. این فرآیند آشنایی باید آنقدر برای مشتری بالقوه آسان و جالب توجه باشد تا وی را وادار به پیگیری از طریق تلفن یا حضور در دفتر کار طراح بنماید. مشتریان از راههای مختلفی می توانند با شرکت طراحی آشنا شوند که اهم آنها عبارتند از: تبلیغات، بروشور، وب سایت، تابلوی محل کار و بالاخره تبلیغ کلامی. از این رو طراحی باید از راههای مختلف جهت ارتباط با مشتریان استفاده نماید به گونه ای که نگاه و فکر آنها را جهت پیگیری خدمات طراحی جلب نماید. تبلیغات مالکین منازل می توانند از طریق تبلیغات موجود در روزنامه ها، مجلات محلی یا برنامه های رویدادهای ورزشی یا موسیقی یا از طرق تلویزیون و رادیوی محلی بایک شرکت طراحی آشنا شوند.
اندازه و محتوای این گونه تبلیغات کوتاه و مختصر بوده به طوری که با چند کلمه و تصویر جذاب توجه مشتری را به خود جلب می نمایند. باید این تصاویر تبلیغاتی خیلی جالب باشند چون اولین چیزی هست که نگاه مشتری به آن افتاده و دیگر اینکه آنها می توانند تا حد زیادی بیانگر احساس و سبک کار طراح باشند. در هر موقع ممکن؛ بهتر است یک طراح گرافیک حرفه ای یا شرکت تولیدی را برای تولید یک آگهی مناسب برای این منظور استخدام نمود. آگهی و تبلیغات علیرغم پر هزینه بودن آن در بعضی موارد توانایی جلب نگاه مشتریان زیادی را دارد.
تعداد مشاهده: 1014 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 50
حجم فایل:36 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان و مهندسان رشته معماری و عمران
-
محتوای فایل دانلودی:
حاوی فایل ورد قابل ویرایش
پلان اجرایی ساختمان 2 طبقه، هر واحد 70 متر
توضیحات:
اتوکد پلان اجرایی ساختمان 2 طبقه، هر واحد 70 متر
تعداد مشاهده: 965 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: dwg
حجم فایل:229 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته معماری و عمران
-
محتوای فایل دانلودی:
فایل اتوکد و قابل ویرایش
بررسی نقش هوش فرهنگی کارکنان بانک تجارت بر جذب مشتریان
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، نقش هوش فرهنگی کارکنان بانک تجارت بر جذب مشتریان (مطالعه موردی خراسان رضوی)
چکیده:
دنیای کنونی همراه با تغییرات پرشتاب به سمت آینده در حرکت است و سازمانهایی در این دنیا میتوانند به بقای خود ادامه دهند که با تکنولوژی روز شانه به شانه با سایر رقبا در حرکت هستند. امروزه اکثـر سازمانها هوش فرهنگی را مزیتی رقابتی و قابلیت استراتژیک میدانند. سازمانها و مدیرانی که ارزش استراتژیک هوش فرهنگی را درک میکنند میتوانند از تفاوتها و تنوع فرهنگی، برای ایجاد مزیت رقابتی و برتری در بازار امروز استفاده کنند. هوش فرهنگی اگر چه در بیشتر مطالعاتی که تا کنون صورت گرفته متوجه نحوه تعامل با فرهنگهای ملی بیگانه بوده است، اما قابلیت تعمیم به خرده فرهنگهای نژادی، قومی و درون فرهنگ ملی را نیز دارد، از این رو در تعاملات محلی نیز، میتوان از آن بهره گرفت. از طرف دیگر، در عصر حاضر که مفاهیم ارتباطات، رقابت، مشتری گرایی و.... با هم پیوند خورده است، هوش فرهنگی به عنوان عنصری از آمیخته جذب مشتری، نقش محوری در حفظ و بقاء سازمانها، با شناساندن و معرفی محصولات ایفا میکند. با توجه به اهمیت این موضوع در این پژوهش سعی بر آن است تا به بررسی تأثیر هوش فرهنگی در شناسایی و جذب مشتریان جدید بانک تجارت استان خراسان رضوی پرداخته شود.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مساله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-4-1 اهداف اصلی تحقیق
1-4-2 اهداف فرعی تحقیق
1-5 سئوالات تحقیق
1-5-1 سئوال اصلی تحقیق
1-5-2 سئوالات فرعی تحقیق
1-6 فرضیات تحقیق
1-6-1 فرضیه اصلی تحقیق
1-6-2 فرضیات فرعی
1-7 چارچوب نظری تحقیق
1-8 روش تحقیق
1-9 ابزار گردآوری اطلاعات
1-10 قلمروی تحقیق
1-10-1 قلمروی مکانی تحقیق
1-10-2 قلمروی زمانی تحقیق
1-10-3 قلمروی موضوعی تحقیق
1-11 روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
1-12 تعریف واژگان تخصصی
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1 مقدمه
بخش اول: هـوش فرهـنگی
2-1-1 هوش فرهنگی
2-1-2 فرهنگ
2-1-3 تنوع فرهنگی
2-1-4 اجزای هوش فرهنگی
2-1-5 هوش فرهنگی زیر بنای سازگاری اجتماعی
2-1-6 چهار عامل مهم در سنجش هوش فرهنگی
2-1-7 انواع شخصیتها در هوش فرهنگی
2-1-8 مدیران جهانی
2-1-9 تقویت هوش فرهنگی
2-1-10 مبانی نظری
2-1-10-1 نظریه هوش فرهنگی ون داین
2-1-10-2 نظر ارلی و انگ
2-1-10-3 نظر توماس و اینکسون
بخش دوم: جـذب و حفـظ مشـتری
2-2-1 مشتری
2-2-1-1 تصمیم گیری و انتخاب
2-2-1-2 ارزش مشتری
2-2-1-3 وفاداری مشتری
2-2-2 تاریخچه مشتری مداری
2-2-3 تاریخچه وفاداری
2-2-4 تعریف وفاداری مشتری
2-2-5 رضایت مشتری
2-2-6 فلسفه توجه به رضایت مشتری
2-2-7 شاخصهای رضایت مشتری
2-2-8 مدلهای تبیینی شاخص رضایت مشتری
2-3 پیشینه پژوهش
2-3-1 پیشینه داخلی
2-3-2 پیشینه خارجی
فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 رویکرد تحقیق
3-4 سئوالات تحقیق
3-5 فرضیههای تحقیق
3-6 قلمرو تحقیق
3-6-1 قلمرو موضوعی تحقیق
3-6-2 قلمرو زمانی تحقیق
3-6-3 قلمرو مکانی تحقیق (جامعه آماری)
3-7 جامعه آماری
3-8 حجم نمونه
3-9 روش نمونه گیری
3-10 روش گرد آوری دادهها
3-10-1 مصاحبه
3-10-2 مشاهده
3-10-3 بررسی مدارک و اسناد (مراجعه به کتابخانه)
3-10-4 پرسشنامه
3-11 ابزار اندازه گیری
3-11-1 پرسشنامه هوش فرهنگی
3-11-2 پرسشنامه جذب و حفظ مشتری
3-12 روایی تحقیق
3-13 پایایی تحقیق
3-13-1 پایایی متغیرها در این تحقیق
3-14 روش تحلیل دادهها
3-14-1 آمار توصیفی
3-14-2 آمار استنباطی
3-15 نرم افزارهای مورد استفاده در پردازش دادهها
3-16 متغیرهای تحقیق
3-16-1 متغیر مستقل
3-16-2 متغیر وابسته
3-17 روش تجزیه و تحلیل دادهها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-1 مقدمه
4-2 مشخصات جمعیت شناختی پاسخگویان (آمار توصیفی)
4-2-1 جنسیت
4-2-2 سن
4-2-3 میزان تحصیلات پاسخگویان
4-2-4 نوع منزل مسکونی پاسخگویان
4-2-5 میزان درآمد پاسخگویان
4-2-6 وضعیت تاهل پاسخگویان
4-3 بررسی شاخصهای مولفههای هوش فرهنگی
4-3-1 ارزیابی شاخصهای بعد فراشناختی هوش فرهنگی
4-3-1-1 متغیر بعد فراشناختی هوش فرهنگی
4-3-2 ارزیابی شاخصهای بعد شناختی(دانشی) هوش فرهنگی
4-3-2-1 متغیر بعد شناختی هوش فرهنگی
4-3-3 ارزیابی شاخصهای بعد انگیزشی هوش فرهنگی
4-3-3-1 متغیر بعد انگیزشی هوش فرهنگی
4-3-4 ارزیابی شاخصهای بعد رفتاری هوش فرهنگی
4-3-4-1 متغیر بعد رفتاری هوش فرهنگی
4-3-5 متغیر هوش فرهنگی
4-3-6 ارزیابی شاخصهای جذب مشتری
4-3-6-1 متغیر جذب مشتری
4-4 بررسی تجربی بررسی تأثیر هوش فرهنگی در جذب مشتری بانک تجارت استان خراسان رضوی
4-4-1 آمار استنباطی مرتبط با هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-2 آمار استنباطی مرتبط با بعد فراشناختی هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-3 آمار استنباطی مرتبط با بعد شناختی هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-4 آمار استنباطی مرتبط با بعد انگیزشی هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-5 آمار استنباطی مرتبط با بعد رفتاری هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-6 تعیین میزان تاثیر متغیرهای مستقل بر وابسته به کمک رگرسیون چند متغیره
فصل پنجم: نتیجه گیری
5-1 مقدمه
5-2 مشخصات جمعیت شناختی پاسخگویان (آمار توصیفی)
5-3 بررسی تجربی تأثیر هوش فرهنگی درجذب مشتری بانک تجارت خراسان رضوی
5-4 نتیجه گیری
5-5 محدودیتهای تحقیق
5-6 پیشنهادات تحقیق
5-7 پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی
منابع فارسی
منابع لاتین
ضمائم
فهرست جداول
فهرست اشکال
فهرست نمودارها
پرسشنامه
تعداد مشاهده: 1288 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 133
حجم فایل:688 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته های مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش